よくある質問・お問い合わせ

よくある質問

【サービスについて】

事前に荷物を送りたいのですが、受け取ってもらうことは可能ですか?
はい、代わりにお受け取りさせていただきます。必ず「チェックイン日」と「宿泊代表者様名」をご記入の上、下記住所までお送りください。なお、チェックイン日の前日着の日付指定でお願い致します。
〒904-0417
沖縄県国頭郡恩納村真栄田3537-2
青と碧と白と沖縄 フロント付
那覇空港からの移動手段を教えてください
レンタカーやタクシー、空港高速リムジンバス、路線バスがございます。
カー・ナビゲ―ションで案内されますか?
Googleマップで「青と碧(あお)と白と沖縄」と検索していただくと正確な位置情報が出てきます。
クレジットカードや電子マネーは使用できますか?
はい、VISAやJCBをはじめクレジットカードや電子マネーもご利用いただけます。詳しくはお問い合わせください。
チェックイン、チェックアウトの時間を教えてください。
チェックイン16時、チェックアウト11時でございます。

【客室について】

客室内でたばこを吸えますか?
青と碧と白と沖縄は、館内禁煙としております。ただし、屋外に喫煙スペースをご用意しておりますので、そちらをご利用ください。
ベッドがあるお部屋はありますか?
青と碧と白と沖縄の客室は、建築家がこだわり抜いた空間となっており、ベッドはではなく、全室和畳敷、和布団でおくつろぎ頂きます。なお、リビングルームにおいては、和畳の他に、椅子席を配置しております。
客室の清掃は毎日してもらえますか?
お客様のプライベートを重視するため、基本的にご利用中の客室に入ることはありません。リネン交換やアメニティ補充ご希望の際にはスタッフにお申し付けください。
客室に冷蔵庫はありますか?
客室毎にはご用意しておりませんが、共有冷蔵庫がご利用いただけますので、ご自由にご活用ください。
客室に金庫はありますか?
金庫のご用意はございませんが、「貴重品袋」をお渡しさせていただき責任を持ってお預かりさせていただきます。
子供料金はありますか?
はい、ございます。
詳細につきましては予約へお進みください。
キャンセル料はかかりますか?
キャンセル料は以下の通りに頂戴します。
当日        :宿泊料金の100%
前日        :宿泊料金の50% 
10日前から    :宿泊料金の30%

【施設について】

駐車場はありますか?
はい、1室につき1台分のスペースを滞在中、無料でご利用いただけます。
最寄りにのコンビニはありますか?
ホテルより車で10分ほどの場所に数店舗ございます。
必ずお読みください。

当施設に関するご利用約款

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お問い合わせいただきありがとうございます。お客様よりお問い合わせいただきました内容については、担当部署よりご連絡いたします。

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